kle009 percaya bahawa hiburan dalam talian perlu dinikmati dengan cara yang sihat dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap ahli bermain dalam had yang selesa dan bertanggungjawab.
Kami menyediakan enam alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa untuk memastikan pengalaman bermain sentiasa dalam kawalan anda.
Tetapkan had deposit mengikut keselesaan kewangan anda — harian, mingguan atau bulanan. Sistem kle009 akan menyekat sebarang deposit melebihi had yang anda tetapkan sendiri secara automatik.
Tetapkan had masa sesi bermain anda. Apabila had dicapai, sistem akan memberi amaran dan secara automatik memberhentikan sesi anda bagi mengelakkan bermain secara berlebihan tanpa disedari.
Jika anda rasa perlu berehat sebentar, aktifkan mod rehat sementara selama 24 jam, 48 jam atau tujuh hari. Akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan sepanjang tempoh tersebut.
Pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akaun kle009 untuk tempoh enam bulan hingga lima tahun. Ini adalah langkah paling ketat bagi mereka yang memerlukan jarak yang lebih panjang daripada aktiviti perjudian.
Pantau sepenuhnya sejarah taruhan, deposit dan pengeluaran anda melalui papan pemuka akaun. Ketelusan penuh membolehkan anda menilai tabiat bermain dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Anda boleh menyahdayakan semua notifikasi promosi dan tawaran khas pada bila-bila masa. Kami tidak akan memaksa tawaran yang boleh menggoda anda untuk terus bermain melebihi had yang anda tetapkan.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian atau pertaruhan sebagai satu bentuk hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan, melepaskan tekanan emosi atau menyelesaikan masalah kewangan. Di kle009, kami mendidik ahli kami untuk memahami hakikat ini sejak mula lagi.
Dalam konteks platform kle009, permainan bertanggungjawab merangkumi beberapa prinsip asas yang perlu dipegang oleh setiap ahli:
Perjudian bermasalah boleh berlaku secara beransur-ansur tanpa disedari. kle009 menggalakkan setiap ahli untuk menilai tabiat bermain mereka secara jujur dari semasa ke semasa. Berikut adalah tanda-tanda amaran yang perlu diberi perhatian:
Mengaktifkan alat kawalan diri di kle009 adalah mudah dan boleh dilakukan terus melalui akaun anda. Berikut adalah langkah-langkah ringkas untuk menggunakan ciri perlindungan diri yang kami sediakan:
Akses akaun anda melalui butang Log Masuk di bahagian atas laman web. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi anda untuk keselamatan maksimum.
Dalam panel akaun anda, cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab" atau "Responsible Gaming" untuk mengakses semua alat kawalan yang tersedia.
Pilih alat yang bersesuaian — had deposit, had masa, cool-off atau self-exclusion. Setiap alat mempunyai arahan yang jelas dan mudah difahami.
Setelah dikonfirmasi, had yang anda tetapkan akan berkuat kuasa serta-merta. Had deposit dan masa memerlukan tempoh tunggu 24 jam untuk dilonggarkan bagi mengelakkan keputusan impulsif.
Pasukan sokongan kle009 tersedia 24/7 melalui live chat untuk membantu anda mengaktifkan sebarang alat kawalan atau menjawab soalan berkaitan permainan bertanggungjawab.
| Alat Kawalan | Fungsi | Tempoh Berkuat Kuasa | Status |
|---|---|---|---|
| Had Deposit | Sekat deposit melebihi had yang ditetapkan | Serta-merta | Tersedia |
| Had Masa Sesi | Tamatkan sesi secara automatik selepas had masa | Serta-merta | Tersedia |
| Had Kerugian | Sekat pertaruhan setelah kerugian mencapai had | Serta-merta | Tersedia |
| Cool-Off | Rehat sementara 24 jam – 7 hari | Serta-merta | Tersedia |
| Self-Exclusion | Sekat akaun 6 bulan – 5 tahun | Serta-merta | Tersedia |
| Kawalan Notifikasi | Henti semua notifikasi promosi | Serta-merta | Tersedia |
kle009 mempunyai dasar had umur yang ketat — platform kami adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC) bersepadu untuk memastikan tiada golongan muda yang mendaftar atau mengakses platform kami.
kle009 mengakui bahawa ada kalanya seseorang memerlukan bantuan profesional di luar platform kami. Kami menggalakkan mana-mana ahli yang berasa tertekan atau menghadapi masalah perjudian untuk mendapatkan sokongan daripada pihak berikut:
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar dasar bertulis di kle009 — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami beroperasi seti ap hari. Berikut adalah komitmen konkrit yang kami pegang teguh demi kesejahteraan setiap ahli kle009:
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar dan alat permainan bertanggungjawab kle009.